隐私政策

1. 适用范围与运营方

本政策适用于 Megor（“我们”）提供的产品与服务。Megor 目前以产品名称对外运营。隐私问题、数据访问或删除请求可发送至 dev@megor.ai。

2. 我们收集的信息

你主动提供的信息

• 账户信息：电子邮箱、登录状态以及账户验证所需信息。
• 对话与文件：你提交的提示词、对话内容、图片、文档和其他附件，以及模型生成的回答。
• 支持信息：你向我们发送的咨询、故障报告或反馈。

关于密码：账户密码由身份验证服务商处理。Megor 应用不会接收、读取或保存你的明文密码；身份验证服务商可能以不可直接读取的加密或哈希形式保存认证凭据。

自动收集的信息

• 设备与日志：IP 地址、浏览器或设备类型、访问时间、错误日志和安全事件。
• 使用与额度：所选模型、请求次数、Token 或资源用量、订阅级别和设备数量。
• Cookie 与本地存储：用于登录、保持会话、记住必要设置和防止滥用。

支付信息

订阅或购买由第三方支付服务商处理。我们可能收到交易编号、购买产品、付款状态、金额、币种和订阅状态，但通常不会接收或保存完整银行卡号。

3. 我们如何使用信息

• 创建和维护账户、恢复登录并提供对话服务；
• 把请求路由至用户选择或系统判断适合的 AI 模型；
• 处理图片、文件、联网搜索、额度和订阅；
• 保障系统安全、防止欺诈、滥用和超额使用；
• 排查故障、改进性能和回复支持请求；
• 履行法律义务并执行服务条款。

我们会根据履行服务合同、获得你的同意、保护服务安全的正当利益以及适用法律要求处理信息。

人工访问限制：除非为响应用户主动提交的支持请求、调查安全或技术故障、履行法律义务，或经用户明确授权，我们不会人工查看用户的对话内容。

4. AI 模型与第三方服务

为了生成回答，你提交的相关对话、提示词、图片或文件可能被发送给你选择的模型提供商，或发送给智能路由选择的提供商，包括 OpenAI、Google、xAI、Anthropic、DeepSeek、Alibaba/Qwen、Moonshot AI/Kimi、Zhipu AI/GLM 和 ByteDance/Doubao。联网问题还可能由相应模型的原生搜索或 Megor 的搜索服务处理。

我们还会使用必要的云托管、数据库、身份验证、错误监控和支付服务。这些服务商可能在不同国家或地区处理数据，并适用各自的隐私条款。请不要在对话中提交不必要的密码、银行卡资料、政府证件号码、医疗记录或其他高度敏感信息。

5. 信息共享

我们不会出售你的个人信息。我们只会在以下情况下共享必要信息：

• 向代表我们提供托管、模型、搜索、身份验证、支付和安全服务的供应商；
• 为了遵守法律程序或保护用户、公众和 Megor 的合法权利与安全；
• 在合并、重组或资产转让等业务变化中，并采取合理的保密措施；
• 在你明确同意或主动要求的其他情况下。

6. 保存期限

我们仅在提供服务、保障安全、解决争议及履行法律义务所合理需要的期限内保存信息。不同数据的期限可能不同。你删除账户或提出有效删除请求后，我们会在合理时间内删除或匿名化相关信息，但法律要求保存、反欺诈记录和有限周期备份除外。

7. 安全

我们采用合理的技术和组织措施保护信息，例如访问控制、传输加密和受限的管理权限。但任何互联网服务都无法保证绝对安全。请保护好登录凭据，并在发现异常访问时及时联系我们。

8. 你的选择与权利

根据你所在地法律，你可能有权访问、更正、导出或删除个人信息，撤回同意、限制或反对某些处理，并向当地监管机构投诉。你也可以退出账户、清除浏览器 Cookie，或取消订阅。请通过 dev@megor.ai 提交请求；为保护账户，我们可能需要验证身份。

9. 儿童隐私

Megor 不面向 13 岁以下儿童，也不面向所在地区未达到可独立同意数字服务年龄的儿童。若你认为儿童在未经适当授权的情况下提供了个人信息，请联系我们。

10. 跨境处理

Megor 集成全球服务商，因此信息可能在你居住地以外处理。我们会根据适用法律采取合理措施保护跨境传输的信息。

11. 政策更新

我们可能因产品、供应商或法律变化更新本政策。重大变更会通过网站、产品内通知或其他合理方式说明，并更新页面顶部日期。

12. 联系我们

隐私问题或数据请求：dev@megor.ai